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ISO 9001 req. 7.1.2 Pessoas - Q-MAX DO BRASIL - Auditoria, Assessoria e Capacitação

ISO 9001 req. 7.1.2 Pessoas

Gisberto Werninghaus  |  ISO, Nova ISO, 9001:15  |  terça-feira, 7 de julho de 2015

7.1.2 Pessoas 

Para garantir que a organização possa consistentemente atender aos requisitos estatutários e regulatórios aplicáveis e dos clientes, a organização deve fornecer as pessoas necessárias para o funcionamento eficaz do Sistema de Gestão da Qualidade, incluindo os processos necessários.

 

7.1.2 PESSOAS

Na determinação das pessoas necessárias, a Organização deve usar o pensamento baseada no Risco e considerar como responsabilidades e autoridades que tenham sido designadas para processos específicos.

Uma Organização pode decidir recrutar pessoas ou utilizar um fornecedor externo, uma Organização deve considerar fatores como a necessidade de formação adicional, o estabelecimento de acordos de nível de serviço, ou auditorias de prestadores de serviços para garantir o desempenho necessário seja alcançado. A plena consideração deve ser dada a requisitos competencia (ver ISO 9001: 2015, 7.2).

A intenção da cláusula é de garantir que a Organização tenha instalações, equipamentos e serviços necessários para fornecer consistentemente produtos e serviços em conformidade com requisiots de seus Clientes.

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