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ISO 9001 req. 8.5.3 Propriedade pertinente a clientes ou fornecedores externos

Gisberto Werninghaus  |  ISO, Nova ISO, 9001:15  |  terça-feira, 7 de julho de 2015

8.5.3 Propriedade Pertencente a Clientes ou Fornecedores Externos 

A organização deve ter cuidado com a propriedade pertencente ao cliente ou fornecedores externos, enquanto estiver sob o controle da organização ou sendo usada pela organização. A organização deve identificar, verificar, proteger e salvaguardar a propriedade do cliente ou do provedor externo, para uso ou incorporação nos produtos e serviços. 

Quando a propriedade do cliente ou fornecedor externo é usada incorretamente, perdida, danificada ou considerada inadequada para uso, a organização deve relatar isso para o cliente ou fornecedor externo.

NOTA Propriedade do cliente pode incluir materiais, componentes, ferramentas e equipamentos, nas instalações do cliente, propriedade intelectual e dados pessoais.

 

8.5.3 Bens pertencentes AOS Clientes OU fornecedores Externos

Propriedade do Cliente E Propriedade Que É INCORPORADO OU Utilizado Para a Produção de Produtos UO a Prestação de Serviço hum. Propriedade supplier externo E UMA Propriedade Que É fornecida parágrafo a Organização a Ser Utilizado parágrafo Uma finalidade (Por Exemplo, EQUIPAMENTO Que É Utilizado Para a Embalagem OU Dados Pessoais).

Propriedade PODE Ser tangíveis OU Intangíveis (Por Exemplo, materiais, FERRAMENTAS, Nas instalações do Cliente, Propriedade Intelectual OU Dados Pessoais).

Exemplo 1 Os Exemplos de Onde hum Cliente PODE fornecer o material, o EQUIPAMENTO, o Conhecimento OU Dados a Serem utilizados na Produção de Produtos UO Serviços de Entrega incluem:

- Instrumentos previstos parágrafo barbatanas de Medição; 


- Um Veículo Automóvel deixou parágrafo Manutenção OU Reparação; 


- Componentes para a colocação de Uma placa de circuito Impresso; 


- Uma Embalagem Especial para o PRODUTO acabado; 


- Um electrodoméstico (Por Exemplo, Uma máquina de lavar) Para a Esquerda Pará Reparação; 


- Dados Financeiros e Pessoais fornecidos a Uma Empresa de Cartão de Crédito compras OU parágrafo de Fazer na internet. Como Ações de Uma Organização DEVE Tomar parágrafo Depender vai Protege-lo fazer tipo de Propriedade. 


O Proprietário do Imóvel DEVE Ser claramente identificada e fez conhecido Dentro da Organização, APLICÁVEL Conforme. Isto É poderia Ser atraves da identificação nenhuma OU PRODUTO mantendo a Propriedade do Cliente em Uma área segregada, or limitando o Acesso à Propriedade Intelectual.

Exemplo 2 Exemplos de Medidas that rápido Você PODE adotar parágrafo Proteger SEUS Clientes intelectual Propriedades OU Dados Pessoais incluem:

- Aspecificlocationorfiletostorecustomer'sintellectualdata figuras, includingproductdrawings, patentinformation, Desempenho e vendas;

- Proteção de Senha de Arquivos de Computador; - Hum Procedimento that especificações Exige do Cliente e Dados de Ser Eliminado não definitiva de hum Projeto; - Limitar o Acesso à Informação a individuos Específicos e treinados.

Verificação da Propriedade when a Organização assumir o Controle do Que É Importante (Exemplo POR, estado OU Condição física, a Precisão dos Dados Pessoais). This verificação IRA variar de according com como exigências dos Clientes OU fornecedores Externos.

A intenção de exigir Informação documentada na Presente Secção E Para garantir Uma Informação Relevante PODE Ser utilizada Para garantir Que o Cliente OU supplier externo E Informado com Precisão se a Propriedade E perdida, danificada, uo de Outra forma Considerada inadequada de Utilização OU incapaz de Sor Utilizado.

A intenção Desta subseção E garantir Que OS RESULTADOS E OS Produtos e preservadas São Serviços em TODAS como Fases Durante a Produção e Fornecimento de Serviço.

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